Regulamin zakupów
Regulamin sklepu internetowego www.ElectricMobility.store oraz svg.com.pl obowiązujący od dnia 01.01.2018 r.
§ 1 Informacje ogólne
- Regulamin Sklepu Internetowego, zwany dalej Regulaminem, określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego, składania zamówienia na Towary dostępne w Sklepie Internetowym, dostarczania zamówionych towarów Kupującemu, uiszczania przez Kupującego ceny sprzedaży towarów, uprawnienia Kupującego do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
- Do korzystania ze Sklepu oraz usług świadczonych drogą elektroniczną, w tym do utworzenia i korzystania z Konta, niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardowe technologie wykorzystywane przez Sklep oraz aktywny adres e-mail.
- Wszystkie ceny podawane przez Sprzedającego wyrażone są w polskiej walucie i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny produktów nie zawierają kosztu dostawy, który określony jest w cenniku dostaw dostępnym pod adresem wskazanym w § 2 pkt 2.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie Sklepu Internetowego, wprowadzenia nowych produktów do oferty Sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie Sklepu bądź wprowadzania w nich zmian, zgodnie z niniejszym Regulaminem lub regulaminem danej promocji. Wprowadzone zmiany nie mogą wpływać na skuteczność oraz sposób wykonywania złożonych wcześniej zamówień.
- Kupujący jest zobowiązany do przestrzegania niniejszego Regulaminu.
- Regulamin jest udostępniany Kupującemu nieodpłatnie przed zawarciem Umowy oraz przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną, w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Kupujący. Regulamin może zostać w szczególności zapisany lub wydrukowany.
§ 2 Definicje
Następującym wyrażeniom użytym w tekście Regulaminu zostały przypisane następujące znaczenia:- Adres reklamacyjny:
ELECTRICMOBILITY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Kapitałowa 4 35-213 Rzeszów
- Cennik dostaw – do wyboru są następujące opcje:
- Kurier – zwykła paczka (dla mniejszych akcesoriów i komponentów);
- Kurier – paleta / paleta euro (dla modułów fotowoltaicznych i cięższych urządzeń);
- Własny transport / odbiór osobisty;
- Bezpłatny firmowy dowóz na terenie Polski przy zamówieniach o wartości powyżej 100 000 zł.
- Dowód zakupu – dokument lub inny dowód umożliwiający wykazanie dokonania zakupu, w szczególności faktura, paragon, potwierdzenie płatności lub potwierdzenie Zamówienia.
- Karta produktu – pojedyncza podstrona sklepu internetowego zawierająca informacje o pojedynczym Produkcie.
- Konto – indywidualna część Sklepu udostępniana Kupującemu po rejestracji, umożliwiająca korzystanie z funkcjonalności Sklepu przypisanych do zarejestrowanego użytkownika, w szczególności składanie Zamówień i dostęp do danych związanych z Kontem.
- Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca u Sprzedającego zakupu związanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Koszyk – lista Produktów sporządzona z oferowanych w Sklepie Produktów na podstawie wyborów Kupującego.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają jej ochronę właściwą konsumentowi.
- Kupujący – zarówno Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, jak i Klient.
- Płatność – metoda dokonania przez Kupującego zapłaty za Przedmiot Umowy i dostawę. Dostępne metody płatności, w tym płatność przelewem bankowym lub płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności, są każdorazowo prezentowane Kupującemu w Sklepie podczas składania Zamówienia.
- Produkt – towar oferowany do sprzedaży przez Sprzedawcę w Sklepie. Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Kolory Produktów mogą nieznacznie różnić się od tych w rzeczywistości – zależą one na przykład od ustawień monitora (nasycenie kolorów i inne ustawienia).
- Przedmiot umowy – zamówiony przez Kupującego Produkt lub Produkty oraz, jeżeli Kupujący wybrał dostawę, związana z nimi usługa dostawy.
- Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.ElectricMobility.store i svg.com.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć zamówienie.
- Sprzedający:
ELECTRICMOBILITY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Kapitałowa 4 35-213 Rzeszów NIP: 517-044-28-86
- Termin realizacji – podana na Karcie produktu liczba godzin lub dni roboczych na realizację Zamówienia.
- Umowa – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Kupującym a Sprzedającym na odległość za pośrednictwem Sklepu, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz obowiązujących przepisach prawa.
- Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pośrednictwem Sklepu, określające w szczególności rodzaj i ilość Produktów, wybrany sposób dostawy i płatności, miejsce dostarczenia lub odbioru Produktów oraz dane Kupującego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedającym.
§ 3 Zawarcie umowy i realizacja
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.
- Złożenie zamówienia wymaga założenia konta.
- Utworzenie i prowadzenie Konta w Sklepie stanowi usługę świadczoną drogą elektroniczną przez Sprzedającego i jest nieodpłatne.
- Założenie Konta następuje poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego, podanie wymaganych danych oraz wykonanie czynności wskazanych w Sklepie. Z chwilą skutecznego utworzenia Konta zostaje zawarta umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta.
- Kupujący zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz do niedostarczania za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
- Kupujący powinien chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.
- Kupujący może w każdym czasie zrezygnować z Konta i rozwiązać umowę o świadczenie usługi prowadzenia Konta, w szczególności poprzez zwrócenie się do Sprzedającego z żądaniem usunięcia Konta, chyba że możliwość samodzielnego usunięcia Konta została udostępniona w Sklepie.
- Reklamacje dotyczące funkcjonowania Konta można składać na adres e-mail: info@electricmobility.store. Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację zgłaszającego oraz opis problemu. Sprzedający rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki.
- W celu złożenia zamówienia Kupujący dokonuje następujących czynności:
- dodanie do koszyka Produktu;
- wskazanie adresu e-mail;
- wybór rodzaju dostawy i płatności;
- wybór miejsca doręczenia rzeczy;
- wskazanie podstawowych danych, w tym danych osobowych umożliwiających kontakt i wysyłkę;
- złożenie w Sklepie Zamówienia poprzez użycie przycisku „Kupuję i płacę”.
- Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Kupującego zawarcia Umowy sprzedaży.
- Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie stanowi przyjęcia Zamówienia do realizacji ani zawarcia Umowy.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu przez Sprzedawcę informacji o przyjęciu Zamówienia do realizacji.
- Wysłanie Przedmiotu Umowy następuje w terminie określonym na Karcie produktu, a w przypadku Zamówienia obejmującego kilka Produktów o różnych terminach realizacji – w najdłuższym z terminów wskazanych na Kartach produktów, chyba że Kupujący i Sprzedający uzgodnią inaczej. W przypadku braku dostępności danego Produktu Sprzedający skontaktuje się z Kupującym drogą elektroniczną lub telefonicznie w celu poinformowania go o przewidywanym terminie realizacji Zamówienia lub uzgodnienia dalszego sposobu postępowania.
- Kupujący zostanie poinformowany na wskazany adres e-mail o realizacji Zamówienia oraz, jeżeli dotyczy, o numerze przesyłki. Jeżeli Kupujący podał numer telefonu komórkowego, może również otrzymywać wiadomości SMS dotyczące przygotowania lub doręczenia przesyłki.
- Dostępne metody płatności są każdorazowo prezentowane Kupującemu w procesie składania Zamówienia. Płatności elektroniczne mogą być realizowane za pośrednictwem operatora płatności wskazanego w Sklepie.
- Realizacja Zamówienia płatnego w formie za pobraniem następuje niezwłocznie po zawarciu Umowy, a Zamówienia z formą płatności przelew bankowy oraz płatność kartą – po zawarciu Umowy i zaksięgowaniu wpłaty Kupującego na koncie Sprzedającego.
- Zakupiony Przedmiot Umowy jest dostarczany w sposób wybrany przez Kupującego podczas składania Zamówienia, na wskazany przez niego adres lub do uzgodnionego miejsca odbioru. Dokument sprzedaży jest wystawiany i udostępniany Kupującemu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zasadami określonymi w § 7 Regulaminu.
- Sprzedawca dostarcza Produkty objęte Zamówieniem za pośrednictwem zewnętrznej firmy kurierskiej. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźników udostępnionych aktualnie w Sklepie. Sprzedawca dopuszcza możliwość odbioru osobistego Produktów w wyznaczonych przez Sprzedającego punktach.
- Sprzedający zobowiązany jest dostarczyć Kupującemu Produkt zgodny z Umową.
§ 4 Prawo odstąpienia od umowy
- Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumenta oraz, w zakresie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa, Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
- Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.
- W przypadku Umowy, w wykonaniu której Sprzedający wydaje Produkt, termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Jeżeli Umowa obejmuje wiele Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się od dnia objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed jego upływem.
- Konsument może poinformować Sprzedającego o odstąpieniu od Umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, w szczególności:
- za pomocą formularza zwrotu dostępnego w Sklepie,
- pocztą elektroniczną,
- pisemnie na adres Sprzedającego.
- Skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia od Umowy lub formularza zwrotu udostępnionego przez Sprzedającego nie jest obowiązkowe.
- Sprzedający niezwłocznie potwierdza Konsumentowi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, jeżeli zostało ono złożone drogą elektroniczną.
- W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy uważa się ją za niezawartą.
- Konsument zobowiązany jest zwrócić Produkt Sprzedającemu niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedającego o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
- Produkt należy odesłać na adres:
ELECTRICMOBILITY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Kapitałowa 4 35-213 Rzeszów
chyba że Sprzedający wskaże Konsumentowi inny sposób lub adres zwrotu. - Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sprzedający zgodził się je ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Sprzedający zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedającego, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.
- Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedającego, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z wyboru droższego sposobu dostawy.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Sprzedający może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do Umów, których przedmiotem jest Produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
- Szczegółowe informacje dotyczące procedury zwrotu oraz formularz zwrotu dostępne są w Polityce zwrotów i reklamacji oraz na stronie Sklepu.
§ 5 Reklamacje i niezgodność towaru z umową
- Sprzedający ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
- Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące Konsumenta stosuje się również do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
- Produkt jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność oraz funkcjonalność, a w przypadku Produktu z elementami cyfrowymi również kompatybilność, interoperacyjność i dostępność wymaganych aktualizacji.
- Produkt powinien również:
- nadawać się do celu, do którego zazwyczaj używa się produktów tego rodzaju,
- posiadać cechy, trwałość i bezpieczeństwo, których Konsument może zasadnie oczekiwać,
- być dostarczony z akcesoriami i instrukcjami, których Konsument może rozsądnie oczekiwać,
- odpowiadać próbce lub wzorowi, jeżeli zostały udostępnione Konsumentowi przed zawarciem Umowy,
- Jeżeli Konsument poinformował Sprzedającego najpóźniej w chwili zawarcia Umowy o szczególnym celu, do którego Produkt jest mu potrzebny, a Sprzedający zaakceptował ten cel, Produkt powinien nadawać się również do takiego celu.
- Jeżeli Produkt jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.
- Sprzedający może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli doprowadzenie Produktu do zgodności z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
- Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedający może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową, na zasadach przewidzianych przez przepisy prawa.
- Sprzedający dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go przez Konsumenta o braku zgodności Produktu z Umową oraz bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, z uwzględnieniem specyfiki Produktu oraz celu, w jakim został nabyty.
- Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedający, w tym w szczególności koszty transportu, robocizny oraz materiałów.
- Konsument udostępnia Sprzedającemu Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedający odbiera Produkt od Konsumenta na swój koszt.
- Jeżeli Produkt został zamontowany przed ujawnieniem braku zgodności z Umową, a jego montaż został przeprowadzony zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującymi instrukcjami, Sprzedający dokonuje demontażu Produktu oraz ponownego montażu po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
- Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności gdy:
- Sprzedający odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową,
- Sprzedający nie doprowadził Produktu do zgodności z Umową,
- brak zgodności występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany,
- brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od Umowy,
- z oświadczenia Sprzedającego lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi Produktu do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
- Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z Umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową jest istotny.
- Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z Umową.
- Sprzedający zwraca Konsumentowi kwoty należne w związku z obniżeniem ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
- Sprzedający odpowiada za brak zgodności Produktu z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Produktu do użycia określony przez Sprzedającego, producenta lub inne uprawnione podmioty jest dłuższy. Domniemywa się, że brak zgodności Produktu z Umową, który ujawnił się przed upływem dwóch lat od chwili dostarczenia Produktu, istniał w chwili jego dostarczenia, o ile nie zostanie udowodnione inaczej lub domniemania tego nie można pogodzić ze specyfiką Produktu albo charakterem braku zgodności z Umową.
- Reklamację można złożyć w dowolnej formie. Rekomendowanym sposobem zgłoszenia reklamacji jest formularz dostępny pod adresem: https://electricmobility.store/zglos-reklamcje/
- Skorzystanie z formularza reklamacyjnego nie stanowi warunku skutecznego złożenia reklamacji.
- Reklamacja powinna zawierać informacje umożliwiające identyfikację Kupującego, Zamówienia oraz Produktu, opis stwierdzonej niezgodności oraz żądanie Kupującego.
- Sprzedający może zwrócić się do Kupującego o przekazanie dodatkowych informacji lub materiałów niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji, jeżeli ich brak uniemożliwia ocenę zgłoszenia.
- Sprzedający odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli Sprzedający nie udzieli odpowiedzi na reklamację w tym terminie, uważa się, że uznał reklamację.
- Konsument nie jest zobowiązany do przedstawienia paragonu fiskalnego, jeżeli jest w stanie w inny sposób wykazać dokonanie zakupu u Sprzedającego.
- Reklamacja z tytułu braku zgodności Produktu z Umową jest niezależna od uprawnień wynikających z gwarancji, jeżeli została ona udzielona. Konsument może wybrać podstawę, na której dochodzi swoich roszczeń.
- Szczegółowe informacje organizacyjne dotyczące składania reklamacji znajdują się w Polityce zwrotów i reklamacji dostępnej w Sklepie.
- W odniesieniu do Kupujących będących przedsiębiorcami, którzy w związku z daną Umową nie są Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta w zakresie objętym ochroną konsumencką, odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
- Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi nie znajduje zastosowania w przypadkach, w których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa odpowiedzialności tej nie można skutecznie wyłączyć lub ograniczyć.
- Wyłączenie rękojmi nie wpływa na uprawnienia Kupującego wynikające z gwarancji, jeżeli dla danego Produktu została udzielona gwarancja.
§ 6 Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych
- Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu oraz zawieraniem i wykonywaniem Umów jest:
ELECTRICMOBILITY SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ ul. Kapitałowa 4 35-213 Rzeszów KRS: 0001078000 NIP: 5170442886 REGON: 527282737
- Dane osobowe Kupujących są przetwarzane w szczególności w celu:
- zawarcia i wykonania Umowy,
- realizacji Zamówienia i dostawy,
- obsługi płatności,
- obsługi zwrotów, reklamacji i gwarancji,
- wykonania obowiązków księgowych, podatkowych i innych obowiązków prawnych Sprzedającego,
- ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
- w innych celach wskazanych w Polityce prywatności, jeżeli istnieje odpowiednia podstawa prawna.
- Podanie danych wymaganych do zawarcia i wykonania Umowy jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić złożenie lub realizację Zamówienia.
- Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji Zamówienia lub zapewniającym funkcjonowanie Sklepu, w szczególności przewoźnikom, operatorom płatności, dostawcom usług IT, hostingodawcom, podmiotom księgowym oraz innym podmiotom wskazanym w Polityce prywatności, wyłącznie w zakresie niezbędnym i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w aktualnej Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.
- Zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii zostały opisane w Polityce prywatności i cookies oraz w mechanizmie zarządzania zgodami dostępnym na stronie Sklepu.
§ 7 Dokumenty sprzedaży i faktury
- Dokumenty sprzedaży dotyczące Zamówienia są wystawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- W przypadkach, w których przepisy prawa przewidują obowiązek wystawienia faktury przy użyciu Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF), faktura jest wystawiana i udostępniana zgodnie z zasadami dotyczącymi KSeF.
- W przypadkach, w których faktura nie jest wystawiana lub udostępniana przy użyciu KSeF, może zostać przekazana Kupującemu w postaci elektronicznej, w szczególności na adres e-mail wskazany podczas składania Zamówienia, albo w inny sposób dopuszczalny przez obowiązujące przepisy prawa.
- Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają od Kupującego przekazania określonych danych w celu prawidłowego wystawienia dokumentu sprzedaży, Kupujący zobowiązany jest podać dane zgodne ze stanem faktycznym.
§ 8 Kontakt
- Pytania i sprawy dotyczące funkcjonowania Sklepu oraz realizacji Zamówień można kierować:
- na adres e-mail: info@electricmobility.store,
- telefonicznie na numer: 791 702 200.
- Reklamacje oraz sprawy dotyczące obsługi serwisowej mogą być kierowane w szczególności na adres e-mail: serwis@electricmobility.store lub zgłaszane za pomocą formularza reklamacyjnego dostępnego w Sklepie. Skorzystanie z formularza reklamacyjnego nie jest obowiązkowe.
- Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w sposób określony w § 4 Regulaminu.
§ 9 Postanowienia końcowe
- Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest dla Kupującego w zakładce „Regulamin”. Do Zamówienia zastosowanie znajduje wersja Regulaminu zaakceptowana przez Kupującego przy jego składaniu.
- W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Ewentualne spory wynikające z Umowy będą rozstrzygane przez właściwy sąd zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
- Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejscowo powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub innego właściwego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
- Aktualne informacje dotyczące dostępnych sposobów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz podmiotów uprawnionych do prowadzenia takich postępowań dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.